Topladığımız Veriler
Hizmet sunumu, kimlik doğrulama ve platforma güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanıcılarımızdan aşağıdaki bilgiler toplanır:
- Kişisel Bilgiler: Ad-soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, fatura adresi
- Finansal Bilgiler: Tutar, işlem miktarı, işlem kimliği (kart bilgileri hariç tutulur)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz tanımı, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
- Site Kullanım Bilgileri: Coğrafi konum, trafik verileri, erişim kayıtları
- Pazarlama izinleri ve iletişim geçmişi
Veriler Nasıl Kullanılır?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve kimlik doğrulama
- Para yatırma ve çekme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve kullanıcıyla iletişim
- Güvenlik takibi ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
- Pazarlama kampanyaları (yalnızca kullanıcı onayı ile)
Veri Paylaşımı ve Yasal Durumlar
Kullanıcı verileri aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hukuk uygulayıcı kurumlar ve kara para aklamayı önleme (AML) yetkilileri ile yürütülen soruşturmalar sırasında
- Veri barındırma, güvenlik ve yasal uyumluluk hizmeti sağlayıcılarıyla
- Yasal zorunluluklar kapsamında veya mahkeme kararına istinaden
Toplanan veriler izinsiz ticari kullanım amacıyla paylaşılmaz.
Veri Güvenliği ve Saklama
Kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak adına aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- Veriler şifrelenerek korumalı sunucularda saklanır
- Düzenli denetimler ve erişim kontrol sistemleri uygulanır
- Yasal yükümlülük ortadan kalktığında veya artık gerek kalmadığında veriler silinir
Çerezler (Cookies) ve İzleme Araçları
Web sitesi performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılır:
- Zorunlu çerezler: Temel site işlevlerini sağlamak için gereklidir
- Performans çerezleri: Site kullanım verilerini izler ve iyileştirme amacıyla kullanılır
- Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır
- Hedefleme çerezleri: Pazarlama ve sosyal medya paylaşımı amacıyla kullanılır
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin performansını etkileyebilir.
